3D Systems - 온라인 개인정보 보호 고지

마지막 업데이트: 04/17/2024

3D Systems Corporation과 그 계열사 및 자회사(이하 통칭 “3D Systems”)는 귀하의 개인정보에 대한 염려를 엄중히 받아들이며, 이를 존중합니다. 본 온라인 개인정보 보호고지(이하 “고지”)는 당사 웹사이트(www.3dsystems.com, 이하 “사이트”)를 통해 수집되거나, 귀하가 제품 및 서비스를 구매할 때 수집되는 개인 데이터에 적용됩니다. 본 고지는 당사가 수집하는 개인 데이터의 종류, 해당 데이터의 사용 목적, 공유 대상, 그리고 당사의 정보 사용과 관련하여 귀하가 선택할 수 있는 권리를 명시합니다. 이와 함께 당사가 정보 보안을 위해 강구하고 있는 조치, 귀하가 행사할 수 있는 권리, 그리고 당사의 개인정보 보호 정책에 대해 문의하실 수 있는 방법을 명시하고 있습니다.

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• 수집한 개인정보의 활용 방법
• 개인정보 공유 및 제공 안내
• 캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리
• 유럽연합(EU), 영국 및 스위스 사용자 대상 고지
• 마케팅 커뮤니케이션 구독 해지
• 아동 프라이버시
• 제3자 서비스 및 기능에 대한 링크
• 온라인 개인정보 보호 고지에 대한 업데이트
• 고객 안내

우리가 획득한 개인 정보

당사가 취득할 수 있는 개인 데이터의 유형은 다음과 같습니다:

• 연락처 및 계정 정보: 귀하가 당사 사이트를 이용하거나, 3D Systems의 제품 또는 서비스를 구매하거나, 대면 행사에 참석할 때, 당사는 귀하의 성명, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소와 같은 연락처 정보를 수집합니다. 또한 상황에 따라 회사명, 직책, 부서, 국가, 근무지 등 귀하가 소속된 조직에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.
• 구매 정보: 귀하가 제품과 서비스를 구매할 때, 당사는 대금 청구 및 결제 정보와 같은 구매 관련 데이터를 수집합니다.
• 3D Systems와의 소통: 귀하가 3D Systems와 소통할 때 당사는 관련 정보를 수집하며, 여기에는 당사 사이트의 양식 작성, 소셜 미디어 또는 웹사이트 채팅을 통한 소통, 전자 마케팅 수신 동의, 신규 제품 및 서비스 주문, 문의 사항 제출 등이 포함됩니다.
• 기기 정보: 당사는 고객님이 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와 상호작용하는 과정에서 이용하시는 컴퓨터, 스마트폰 등의 기기 정보를 수집합니다. 여기에는 IP 주소(대략적인 위치 추정에 활용될 수 있음), 고유 기기 식별자, 웹 브라우저 및 기기 특성, 운영체제(OS), 언어 설정, 방문 전 유입 경로(referring URL), 클릭 스트림 데이터, 그리고 웹사이트 방문 일시 등이 포함됩니다.
• 보건 제공자들의 정보: 저희는 보건 제공자 및 전문가(병원 또는 유사 의료 제공자 또는 그 대리인 중 한 명)를 통해 개인에 관한 특정 개인정보를 취득할 수 있으며, 이 경우 해당 정보는 필요한 동의를 취득하고 처리하거나 관련 법률에 따라 처리하는 데 필요한 다른 합법적 근거를 마련할 책임이 있습니다.

귀하의 개인 데이터 제공은 자발적인 선택 사항이지만, 관련 제품 또는 서비스를 제공받기 위해서는 특정 개인 데이터의 수집이 필수적일 수 있습니다. 귀하가 특정 정보의 제공을 선택하지 않으시는 경우, 당사가 귀하에게 특정 제품 또는 서비스를 제공하는 데 차질이 생기거나 제한이 있을 수 있습니다.

개인 데이터 사용

귀하가 당사 사이트에서 제공한 개인 데이터는 아래의 합법적인 사업 목적을 위해 사용됩니다:

• 3D Systems 제품 및 서비스 제공: 귀하에 대한 제품 및 서비스 제공(거래 및 요청의 처리와 이행, 고객 계정 관리, 서비스 인도 및 고객 지원 서비스 제공, 고객 정보 검증, 대금 결제 처리 포함)
• 귀하와 소통하는 방법: 귀하와의 제품 및 서비스 관련 소통(문의 대응, 고객 지원 제공, 제품 및 서비스 관련 클레임 처리, 법률이 허용하는 바에 따른 이메일 전송 포함)
• 연구개발용: 당사는 제품 및 서비스를 운영, 평가, 개선하기 위해 정보를 이용합니다. 여기에는 웹사이트 관리 및 기능 강화, 신규 서비스 개발, 데이터 분석과 시장 조사가 포함됩니다. 또한, 광고가 고유 방문자에게 정상적으로 노출되었는지 확인하고 품질을 검증하는 등, 고객님과의 거래 및 상호작용이 관련 규정에 맞게 이루어지는지 검토하고 감사하는 업무에도 활용됩니다.
• 3D Systems 광고하고 경험을 맞춤화하려면: 당사는 제품 및 서비스의 광고와 마케팅을 수행하고, 고객님이 당사 웹사이트와 서비스를 이용하실 때 개인화된 맞춤형 최적의 경험을 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
• 인증, 무결성, 보안 및 안전: 당사는 서비스의 안전성 및 보안을 확보하기 위해 정보를 이용합니다. 여기에는 회원 계정 인증, 데이터 저장 및 IT 인프라 관리 업무가 포함되며, 안심하고 이용할 수 있는 웹사이트 환경을 제공합니다. 또한, 악의적인 활동이나 부정행위, 안전을 위협하는 요소를 탐지·조사·예방하고 보안 위협에 대응함으로써 공공의 안전을 지키고 당사의 제품과 서비스를 보호합니다.
• 법적 이유: 당사는 관련 법령을 준수하고 정당한 법적 절차에 대응하기 위해 개인정보를 이용합니다. 여기에는 수사기관이나 정부 기관의 요청에 따른 자료 제출, 민사 소송 및 증거개시 절차를 포함한 각종 법적 분쟁의 조사와 참여가 포함됩니다. 아울러 당사의 이용약관이나 내부 정책 위반 소지가 있는 행위를 조사하고 법적 조치를 취하기 위한 목적으로도 활용됩니다.

귀하의 웹 브라우저 설정을 통해 특정 유형의 자동 수집 기술에 대한 알림 설정 방법을 확인하실 수 있으며, 해당 기술의 작동을 제한하거나 비활성화할 수 있습니다. 단, 이러한 자동 수집 기술을 비활성화하는 경우 당사 사이트에서 제공하는 모든 기능을 온전히 이용하지 못할 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 모바일 기기 및 브라우저의 데이터 공유를 원치 않으실 경우, 이용하시는 모바일 기기의 환경설정 메뉴에서 개인정보 보호 및 보안 설정을 변경해 주시기 바랍니다.

개인 데이터를 공유하는 방법

당사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 공개하지 않습니다: 아래에 기재된 목적을 이행하기 위해 필수적인 경우, 귀하가 이에 동의한 경우, 또는 법률, 법원의 명령 또는 행정 명령에 의해 요구되는 경우.

• 계열사 및 자회사: 당사는 귀하로부터 취득한 개인 데이터를 당사의 특수관계인(계열사 및 자회사)과 공유합니다.
• 제3자 서비스 제공자 및 공급업체: 당사는 마케팅 서비스 제공업체, 분석 솔루션 제공업체, IT 호스팅 제공업체, 결제 서비스 대행사, 물류 서비스 제공업체, 리셀러, 회계사, 변호사 및 컨설턴트 등 당사를 대행하여 서비스를 수행하는 제3의 서비스 제공업체와 개인 데이터를 공유합니다.
• 마케팅, 광고 및 분석 파트너: 3D Systems 제3자 마케팅, 광고 및 분석 제공업체를 사용합니다: 당사는 고객님의 관심사에 기반한 맞춤형 제품 및 서비스 광고를 제공하고, 당사 웹사이트를 비롯한 전체 제품과 서비스의 이용 형태를 통계적으로 분석하기 위해 정보를 이용합니다. 또한, 고객님의 웹사이트 이용 기록을 바탕으로 한 타겟 광고 등 다양한 광고·마케팅 활동에도 활용됩니다. 당사 웹사이트에 배치된 외부 광고 및 분석 파트너사의 쿠키를 통해, 해당 제3자 협력업체가 고객님의 웹사이트 방문 및 활동 기록을 수집할 수 있습니다. 해당 협력사와의 데이터 공유 및 제3자 쿠키 수집을 거부하시려면 쿠키 설정 메뉴에 있는 쿠키 관리 도구를 이용해 주시기 바랍니다. 당사는 관련 법령에 따라 사전 동의가 필요한 경우, 위에 명시된 마케팅 및 광고 활동을 수행하기 전에 반드시 고객님의 동의를 먼저 구합니다.
• 자산 매각 또는 인수 합병:  당사의 사업이나 자산의 전부 또는 일부를 매각·이전하는 경우(조직 개편, 해산, 청산 등의 경우 포함), 고객님의 개인정보는 이전되는 자산에 포함되어 새로운 인수자(양수인)에게 이전될 수 있습니다. 이러한 자산 이전이 발생할 경우, 당사는 관련 계약서에 인수자(양수인)로 하여금 이전 당시 효력이 있는 당사의 개인정보처리방침과 동일한 방식으로 고객님의 개인정보를 보호하고 처리하도록 규정하는 조항을 포함할 것입니다.
• 법적 절차 및 피해로부터의 보호:  또한, 당사는 다음과 같은 상황에서 회원님의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 첫째, 법원의 명령이나 수사기관의 요청 등 관련 법령 및 적법한 절차에 따라 요구되거나 허용되는 경우입니다. 둘째, 신체적 피해나 재산적 손실을 막기 위해 정보 공개가 필요하다고 판단되는 경우이며, 마지막으로 사기 등 실제 발생했거나 의심되는 불법 행위에 대한 조사와 연관된 경우입니다.

개인정보 보호 방법

당사는 수집한 개인정보가 우발적이거나 불법적인 파기, 분실, 변조, 무단 유출 및 접근, 오남용 등으로부터 안전하게 보호될 수 있도록, 합리적인 수준의 관리적·기술적·물리적 보호조치를 취하고 있습니다. 당사는 최선을 다해 보안 조치를 취하고 있으나, 인터넷 환경의 특성상 완벽한 보안을 전적으로 보장할 수는 없음을 양해해 주시기 바랍니다 귀하는 당사 또는 제3자 시스템에 대한 무단·불법 접근으로 인하여 귀하의 개인 데이터가 사용되거나 공개되는 경우, 당사에 이에 대한 법적 책임이 면제됨을 인정하고 동의합니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

수집된 개인정보는 안내된 이용 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 당사는 고객님과의 지속적인 관계 및 서비스 제공 기간, 당사 서비스나 개인정보와 관련한 고객님의 요청 사항을 종합적으로 고려하여 보유 기간을 산정합니다. 아울러 관련 법령 준수, 계약 이행, 세무 및 회계 처리 목적뿐만 아니라, 시스템상의 기술적인 고려사항과 실행 가능성 등을 기반으로 구체적인 보유 기간을 결정하고 있습니다.

캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리

캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA, 캘리포니아 프라이버시 권리법(CPRA) 개정안 포함)을 비롯한 일부 미국 주(州) 법률에 따라, 해당 지역에 거주하는 고객님께서는 다음과 같은 개인정보 보호 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 개인정보 수집 및 사용 통지:  당사는 앞서 <<[수집하는 개인정보 항목]>> 섹션에서 상세히 기술한 바와 같이, 고객님에 관한 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다. (본 고지의 효력 발생일 이전 12개월 동안 수집된 정보가 포함될 수 있습니다.) 연락처 및 계정 정보, 구매 정보, 3D Systems와의 소통 정보, 기기 정보, 그리고 의료 서비스 제공자의 정보. 당사는 앞선 <<[개인정보의 이용 목적]>>에 상세히 기술된 바와 같이, 다음의 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 이용할 수 있습니다(본 고지의 효력 발생일 전 12개월 동안 이용된 내역을 포함할 수 있음): 3D Systems 제품 및 서비스 제공, 귀하와의 통신, 연구 및 개발, 3D Systems의 광고 및 귀하의 경험 맞춤화, 인증·무결성·보안 및 안전, 그리고 법적 사유.

• 개인정보 출처:  당사는 본 성명서의 효력 발생일 이전 12개월 동안 다음과 같은 경로를 통해 고객님의 개인정보를 수집했을 수 있습니다. 당사는 제품 또는 서비스 구매 시 고객님으로부터 직접 정보를 수집하거나, 웹사이트 방문 시 고객님의 기기를 통해 자동으로 정보를 수집합니다. 또한, 고객님께 유용한 정보를 전달할 수 있도록 지인이 귀하의 연락처를 당사에 제공하는 경우에도 수집될 수 있으며, 당사를 대행하여 서비스를 제공하는 업무 수탁사, 온라인 소셜 네트워크, 그리고 광고 서비스 및 광고 네트워크 등을 통해서도 정보가 수집될 수 있습니다
• 타겟 광고를 위한 개인 데이터 판매 또는 공유:  금전적 대가를 대가로 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 비금전적 대가를 교환 조건으로, 온라인 광고 서비스와 같은 특정 제3자가 당사 사이트의 자동화된 기술을 통해 귀하의 개인 데이터를 수집하도록 허용할 수 있습니다. 당사가 이렇게 개인정보를 공유하는 것은 온라인 광고를 집행하기 위함이며, 이와 동시에 당사 웹사이트 내에서 제3자 소셜 네트워크의 다양한 특가 기능과 서비스를 원활하게 연동하여 제공하기 목적입니다. 이 정보 공개를 거부할 권리가 있습니다.
• 정보주체의 권리:  아래에 설명된 개인 정보에 대해 특정 선택권이 있습니다.

• 접근:  귀하는 12개월의 기간 동안 2회에 한해, 당사가 지난 12개월 동안 귀하에 대해 수집, 이용, 공개 및 공유한 개인 데이터를 귀하에게 공개하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 정정: 귀하는 일정한 요건을 충족하는 특정 상황에서, 당사가 보유한 본인의 개인정보 중 부정확하거나 불완전한 내용을 정정 또는 보완하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
• 삭제:  귀하는 저희가 수집한 특정 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 판매 또는 공유 거부:  개인 데이터 판매나 공유에 대해 거부할 권리가 있습니다.
• 항소: 당사가 귀하의 요청 처리를 거부하는 경우, 귀하는 당사의 결정에 대해 이의를 제기할 수 있는 권리를 보유할 수 있습니다. 귀하는 당사의 거절 통지문에 직접 회신하는 방식으로 이의를 제기하실 수 있습니다.
• 차별 금지: 귀하는 주법에 의거하여, 본 성명서에 명시된 개인정보 관련 권리를 행사했다는 이유로 당사로부터 어떠한 차별이나 불이익도 받지 않을 권리가 있습니다.
• 샤인 더 라이트(Shine the Light)에 따른 요청 권리:  귀하는 관련 법령에 따라 당사에 조회를 요청할 권리가 있습니다. 구체적으로는 (a) 직전 연도 동안 당사가 제3자의 직접 마케팅 목적으로 공개한 특정 범주의 개인정보 목록과, (b) 해당 개인정보를 제공받은 제3자의 신원(업체명 등)에 대한 정보 제공을 당사에 요청하실 수 있습니다.

• 요청 제출 방법: 요청을 제출하려면 compliance@3dsystems.com 로 이메일을 보내거나 (833) 880-0002로 전화해 주세요. 적용 가능한 법률에 따라 신속한 답변을 드리겠습니다. Shine the Light 요청을 제출하려면 compliance@3DSystems.com로 이메일을 보내주세요. 소비자를 대신해 공인 대리인으로 요청을 제출하려면 compliance@3DSystems.com로 이메일을 보내주세요. 당사의 개인정보 처리방침 및 운영 지침에 대해 질문이나 우려 사항이 있으신 경우, 본 온라인 개인정보 처리방침의 당사 연락 방법 섹션에 안내된 경로를 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

당사는 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하고 보안을 유지하기 위하여,  귀하에게 개인정보 열람을 허용하거나 요청 사항을 처리해 드리기 전 귀하의 신원을 확인하기 위한 조치를 취합니다. 다음 정보 중 하나 제공을 요구할 수 있습니다: 이 경우 신원 확인을 위해 귀하의 이메일 주소, 귀하가 평소 소통하시는 3D Systems 담당자의 성명, 그리고 해당 담당자와 마지막으로 연락하신 날짜의 제공을 요청할 수 있습니다. 또한, 귀하께서 보유 중인 특정 개인 데이터의 상세한 원본 파일이나 구체적인 내역의 제공을 원하시는 경우 보안 절차가 강화됩니다. 이 경우 귀하는 자신이 해당 데이터의 정당한 소유자임을 보증해야 하며, 허위 사실이 있을 시 위증죄 처벌을 받겠다는 내용의 확인서에 서명하셔야 할 수 있습니다. 

유럽, 영국 또는 스위스 지역 거주자를 위한 안내

• 법적 절차 근거: 당사는 유럽 개인정보 보호 규정, 특히 유럽 일반 개인정보 보호법(GDPR)을 철저히 준수하여 귀하의 개인정보를 처리하고 있습니다. 당사가 유럽경제지역(EEA), 스위스 및 영국 거주자의 개인 데이터를 직접 결정하고 처리하는 주체(개인정보처리자)가 되는 경우, 데이터의 특성과 구체적인 맥락에 따라 달라질 수 있으나, 기본적으로 아래와 같은 요건이 충족될 때에만 귀하의 정보를 처리할 수 있는 정당한 법적 권한을 가집니다: 즉, 당사는 법령상 수반되는 법적 의무를 이행해야 하는 경우, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 처리가 필수적인 경우, 귀하가 정보 처리에 동의한 경우, 및/또는 당사가 귀하의 데이터를 처리함으로써 얻는 정당한 이익이 있는 경우에 한하여 귀하의 정보를 처리합니다. 당사가 예외적인 경우에 한하여 귀하의 이른바 '민감정보'(인종이나 민족적 출신, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부를 나타내는 데이터, 그리고 유전 데이터, 개인을 고유하게 식별하기 위한 생체 인식 데이터, 건강 데이터, 성생활 또는 성적 지향에 관한 데이터)를 처리하게 된다면, 이는 특히 아래의 요건을 충족하고 그에 부합하는 범위 및 기간 내에서만 수행됩니다.
  • 귀하가 당사에 명시적인 동의를 제공하신 경우 (조항. 9 (2) (a) GDPR),
  • 우리는 고용법, 사회보장법, 사회보호법에 따른 권리를 행사하고, 이에 대한 의무를 준수해야 합니다(조항). 9 (2) (b) GDPR),
  • 이는 명백히 공개한 개인 정보와 관련이 있습니다(Art. 9 (2) (e) GDPR),
  • 법적 권리의 주장, 행사 또는 방어를 위해 처리가 필요한 경우(Art. 9 (2) (f) GDPR), 또는
  • 예방의학 또는 산업의학, 귀하(근로자)의 작업 능력 평가, 의료 진단, 보건·복지 서비스나 치료, 또는 보건·복지 시스템 및 서비스의 관리를 위해 처리가 필수적인 경우 9 (2) h) GDPR).
• 귀하의 권리 안내. 귀하가 유럽경제지역(EEA), 스위스 또는 영국에 계신 경우, 당사가 개인정보처리자로서 처리하는 귀하의 개인정보와 관련하여 귀하가 행사하실 수 있는 구체적인 권리는 다음과 같습니다:
  • 접근 권리 및/또는 휴대성: 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 모든 개인정보에 접근할 수 있는 권리가 있습니다. 또한 특정 상황에서는 귀하가 해당 데이터를 다른 서비스 제공업체에 직접 제공하거나 이전할 수 있도록, 당사에 데이터 제공을 요청할 권리가 보장됩니다.
  • 삭제권: 귀하는 특정 상황에서 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. (예를 들어, 개인정보가 최초 수집 목적을 달성하여 더 이상 보관할 필요가 없어진 경우 등);
  • 처리 이의 제기권: 귀하는 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인정보 처리를 중단하도록 요청할 권리가 있으며, 이와 별개로 당사가 귀하에게 광고성 마케팅 정보를 전송하는 것을 중단하도록 요구할 권리가 있습니다;
  • 정정권: 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 중 부정확하거나 불완전한 내용이 있을 경우, 당사에 이를 올바르게 정정하거나 보완하도록 요구할 권리가 있습니다.
  • 처리 제한 권리: 귀하는 특정 상황에서 당사에 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다. (예를 들어, 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확하다고 판단되거나 법적으로 정당하게 보유된 것이 아니라고 여겨지는 경우 등)

본 섹션에 명시된 귀하의 소중한 법적 권리들을 행사하고자 하시는 경우, 본 고지 문서 상단에 안내된 연락처를 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 당사의 조치나 개인 데이터 처리 방식이 관련 법령에 위배된다고 생각되실 경우, 귀하는 당사뿐만 아니라 거주 지역이나 직장이 소재한 국가의 관할 개인정보 보호 감독기관(규제당국)에 언제든지 고충 처리를 신청하거나 신고하실 수 있습니다. GDPR 77.

• 데이터 전송. "개인정보의 국외 이전 및 보호 조치: 만약 귀하의 개인정보가 유럽연합(EU) 또는 유럽경제지역(EEA) 외부의 국가(이른바 '제3국')에서 처리되는 경우, 이는 해당 국가에서도 유럽과 동등한 수준의 안전한 데이터 보호가 이루어지도록 보장하는 특정 보호 조치를 마련한 경우에 한하여 제한적으로 수행됩니다. 당사는 이를 위해 통상적으로 다음과 같은 안전 보강 조치를 취하고 있습니다:
  • EU 집행위원회의 적정성 결정: 수상자는 안도라, 아르헨티나, 캐나다, 페로 제도, 건지, 이스라엘, 맨섬, 일본, Jersey, 뉴질랜드, 스위스, 영국, 우루과이 (추가 정보 참조 https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).
  • 표준 계약 조항: 기타 수상자 (추가 정보) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
  • GDPR 제49조에 따른 예외: 다른 수혜자들.

제3국 이전 또는 이 조치들의 사본에 관한 추가 정보는 위에 기재된 연락처 주소에서 확인할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 당사는 귀하의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 관련 문의를 전담 처리하기 위해 개인정보 보호책임자(DPO)를 지정하였습니다. privacy.dpo@3dsystems.com

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